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Inviolabilidad de correos electrónicos y conversaciones de Facebook en el ámbito laboral

En una reciente sentencia del Tribunal Constitucional, recaída en el EXP. N° 00943-2016-PA/TC, dicho Tribunal se pronunció sobre la posibilidad de regular o controlar el uso de los correos electrónicos por parte del empleador sobre sus trabajadores, además de brindar importantes alcances sobre el uso de las redes sociales en el ámbito laboral.

El caso materia de análisis se sustenta en la demanda de un trabajador que solicita que se deje sin efecto el despido arbitrario del que fue objeto, alegando la vulneración de su derecho constitucional al trabajo, al secreto y a la inviolabilidad de las comunicaciones, a la intimidad personal, a la presunción de inocencia y al debido proceso, toda vez que las imputaciones se sustentaban en un mensaje a través de la red social Facebook que mantuvo con una compañera de trabajo.

Las faltas imputadas al trabajador fueron:

 i) haber manipulado sin autorización información de carácter reservado de la empresa; y,

ii) no haber entregado un cargo relacionado a cuentas pendientes por rendir dentro del plazo establecido.

Si bien en la Sentencia, el TC declara Improcedente el recurso interpuesto por el trabajador, más por un tema de forma que de fondo, es decir, que el Amparo no era la vía idónea para impugnar el caso, deja algunos puntos resaltantes sobre el tema del control de los correos electrónicos por parte del empleador.

El TC señala por ejemplo que la evolución de las tecnologías de la información y comunicación ha generado un gran impacto en las relaciones laborales, lo cual exige que este Tribunal deba realizar un análisis en tomo a dos cuestiones a la luz de estos importantes cambios:

i) los límites al uso extralaboral de los medios informáticos de propiedad de la empresa por parte de los trabajadores; y,

 ii) la legitimidad de los controles empresariales y de vigilancia de dicho uso frente a los nuevos avances tecnológicos.

En ese sentido, el Tribunal reconoce la facultad del empleador de fiscalizar e intervenir en el correo electrónico institucional

 1) Si es que previamente ha comunicado al trabajador tanto de la posibilidad de la monitorización de sus comunicaciones a través de este medio,

2) así como de las condiciones de uso permitido por la empresa.

Facebook

En el presente caso, si bien la conversación se realizó a través de un equipo de cómputo de propiedad del empleador, una red social como el Facebook, señala el Tribunal, representa un medio de comunicación ajeno a la empresa demandada, el cual permite trasmitir información desde cualquier lugar del mundo. por lo que se trata de un servicio que se brinda independientemente del equipo que se utilice para conectarse a esta plataforma virtual.

Por tanto, no es posible sostener que el hecho que el empleador sea propietario del equipo utilizado para ingresar al Facebook, permita considerar que una red social merece un tratamiento similar al de un correo electrónico institucional o cualquier medio de comunicación que forma parte de la empresa o que es creado a pedido de la empresa y que debe utilizarse principalmente para fines laborales.

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